武汉农村商业银行股份有限公司零售中长尾客户直营业务采购项目公开招标公告

（招标编号：2026-HBBQ-0144）

项目所在地区：湖北省，武汉市

一、招标条件

本零售中长尾客户直营业务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金/,招标人为武汉农村商业银行股份有限公司。本项目己具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模：(一)项目编号：2026-IBQ-0144

(二)项目名称：零售中长尾客户直营业务采购项目

(三)采购方式：公开招标

(四)预算金额：420万元

(五)最高限价：420万元，投标人报价超出最高限价为无效投标。

(六)采购需求零售中长尾客户直营业务采购项目，本次采购内容采用”业绩分润+效果付费”合作模式，投标人提供数字化客户直营全流程运营服务，包括但不限于客群分层建模、营销策略制定、外呼营销执行、企业微信私域运营、数据分析与运营报告、行内团队帮带培训等。

(七)合同履行期限：合同服务期为一年。具体履约起止时间由我行根据项目实施进度另行书面通知确定，不以合同签订日期作为履约起算时点。

(八)本项目(是/否)接受联合体投标：否

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

(001)零售中长尾客户直营业务采购项目；

三、投标人资格要求

（001零售中长尾客户直营业务采购项目）的投标人资格能力要求：

（一）基本资质

1.投标人须为在中华人民共和国境内依法注册、具备独立法人资格或独立承担民事责任能力的其它组织（须提供营业执照、事业单位法人证书或其他主体证明文件扫描件）。

2.投标人须持有有效期内的增值电信业务经营许可证，业务种类应包含全国呼叫中心业务。

3.投标人参加本项目投标活动前三年内，在经营活动中无重大违法违规记录（提供承诺函并加盖公章）。

4.投标人在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)无不良记录及失信记录且在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)无严重违法失信行为信息记录(查询截止时点：以投标截止当日查询结果为准)。

5.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或个人，不得参加投标(须提供承诺函并加盖公章)

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或未划分标段的同一招标项目投标(须提供承诺函并加盖公章)。

7.本项目不接受联合体投标。

(二)行业经验

1.具有为国内银行业金融机构提供联合运营或深度技术输出服务的成功经验。提供联合运营或深度技术输出服务的成功经验案例，案例信息须包含AUM提升规模、客户活跃度变化、合作模式、服务周期等关键数据。

2.案例须为近五年内(2021年1月至今)实际落地项目，能够提供客户证明材料或合同关键页复印件。

3.具有百万级客户数据处理及运营经验，熟悉银行业务逻辑与合规要求。(提供承诺或相关证明材料)。;

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从2026年09月24日09时00分到2026年10月08日16时30分

招标文件每套售价人民币500元，售后不退

五、投标文件的递交

递交截止时间：2026年10月14日09时30分

六、开标时间及地点

开标时间：2026年10月14日09时30分

开标地点：湖北

联系人：李工156-0069-4001

E-mail：zbcg4001@126.com